Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://claremmi.pl (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest Maja Sp. z o.o., z siedzibą w Skarżysku-Kamiennej 26-110, ul. Limanowskiego 3, NIP: 663 189 18 10, REGON: 541777043, e-mail: biuro@claremmi.pl, tel.: 602 593 510 (dalej: „Administrator”).
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- ustawą o ochronie danych osobowych,
- innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

Dane identyfikacyjne:
- imię i nazwisko,
- nazwa firmy (w przypadku klientów firmowych),
- numer NIP.
Dane kontaktowe:
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres zamieszkania lub adres dostawy.
Dane transakcyjne:
- numer rachunku bankowego,
- informacje o dokonanych zakupach,
- historia zamówień.
Dane do celów księgowych i podatkowych:
- adres siedziby,
- dane wymagane do wystawienia faktury.
Dane techniczne i eksploatacyjne:
- adres IP,
- dane zawarte w plikach cookies,
- dane dotyczące urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego,
- informacje o aktywności użytkownika w Sklepie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:
- realizacja zamówień,
- obsługa płatności,
- dostawa towarów.
Prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w szczególności:
- obowiązki księgowe i podatkowe,
- archiwizacja dokumentów.
Kontakt z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO), w tym:
- odpowiedzi na zapytania,
- obsługa reklamacji i zwrotów.
Marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym:
- wysyłka newslettera (za odrębną zgodą),
- działania analityczne i statystyczne.
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

firmom księgowym i biurom rachunkowym,
firmom obsługującym płatności elektroniczne i bankom,
firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
dostawcom usług IT, hostingu i oprogramowania,
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że Administrator wyraźnie poinformuje o tym użytkownika.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa,
przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody,
przez czas niezbędny do realizacji celów marketingowych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

dostępu do danych osobowych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Newsletter i marketing

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celach marketingowych wyłącznie w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa.
Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
W ramach newslettera Administrator może przesyłać:
- informacje o nowych produktach lub usługach,
- promocjach i ofertach specjalnych,
- kody rabatowe,
- treści edukacyjne i informacyjne związane z działalnością Sklepu.
Do wysyłki newslettera Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
- adres e-mail,
- imię (jeżeli zostało podane).
Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez:
- kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail,
- kontakt z Administratorem drogą e-mailową.
Cofnięcie zgody na otrzymywanie newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.
Administrator może prowadzić działania marketingowe własnych produktów i usług w oparciu o tzw. prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z poszanowaniem praw i wolności użytkowników.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy statystyk,
- celów marketingowych.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Do zarządzania plikami cookie i podobnymi technologiami (piksele śledzące, sygnalizatory sieci web itp.) oraz powiązanymi zgodami używamy narzędzia do wyrażania zgody „Real Cookie Banner”. Szczegółowe informacje na temat działania „Real Cookie Banner” można znaleźć na stronie <a href=”https://devowl.io/rcb/data-processing/” rel=”noreferrer” target=”_blank”>https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym kontekście jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO i art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zarządzanie plikami cookie i podobnymi wykorzystywanymi technologiami oraz związanymi z nimi zgodami.
Podanie przez Państwa danych osobowych nie jest wymagane umownie ani konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych osobowych. Jeśli nie podadzą Państwo danych osobowych, nie będziemy mogli zarządzać Państwa zgodami.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed:

dostępem osób nieupoważnionych,
utratą danych,
nieuprawnioną modyfikacją.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.